Plazo de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para comunicar que deseas desistir de la compra, sin necesidad de justificar tu decisión. Puedes escribir a info@estilolatino.es identificando el pedido y los artículos que deseas devolver. No necesitas utilizar un formulario específico.

Envío de la devolución

Una vez comunicado el desistimiento, debes devolver los artículos en un máximo de 14 días naturales. Te facilitaremos las instrucciones de envío por correo electrónico. El transporte de devolución por cambio de opinión tiene un coste de 3,95 € IVA incluido, a cargo del cliente.

Contacto del titular: Roberto Sanchez Campoverde, NIF X4373351Q. Domicilio comercial y para comunicaciones: Calle Calcio, 11, portal E, 1.º B, 28021 Madrid, España. Teléfono: +34 622 837 915. Para recibir instrucciones de transporte, escribe a info@estilolatino.es; la consulta no limita tu derecho a desistir.

Reembolso

El reembolso se realiza por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo que acordemos otro medio sin costes adicionales, dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Podemos retenerlo hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, según corresponda legalmente.

En un desistimiento total se reintegran también los gastos de envío estándar inicial que hubieras abonado. No se reembolsan los costes adicionales de modalidades de entrega más caras elegidas voluntariamente.

Estado de la prenda

Puedes examinar la prenda como lo harías en una tienda. Solo respondes de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Protege el artículo adecuadamente durante el transporte.

Productos precintados e higiene

La excepción legal por higiene solo se aplica a bienes entregados precintados que no sean aptos para devolución por protección de la salud o higiene y que se hayan desprecintado después de la entrega. No se excluyen automáticamente todas las fajas o bodys por su categoría.

Artículo defectuoso o enviado por error

Si el artículo presenta un defecto o no corresponde a tu pedido, contacta con info@estilolatino.es e indica tu número de pedido y la incidencia. La solución que corresponda se gestiona sin coste de transporte para el cliente. Los derechos por falta de conformidad se mantienen y no quedan limitados por el plazo de desistimiento.